Общи разпоредби
1. С настоящите Общи условия се уреждат взаимоотношения между РОБО КИДС и потребителите на услугите на РОБО КИДС.
2. Услугите се осигуряват от РОБО КИДС въз основата на авторската учебна програма на РОБО КИДС.

I. Основни понятия
По смисъла на настоящите Общи условия изброените понятия са използвани със следното значение.
„Ученик” е всяко физическо лице, което ползва услугите на РОБО КИДС.
„Родител” е родителят или настойникът на ученик под 18 години.
„Обучение/Занятие/Курс” е обучение с конкретна продължителност.

II. Записване за обучение

Записването (регистрацията) включва попълване на регистрационен онлайн формуляр и заплащане на абонамент.
1. Записването става чрез създаване на профил на “Родител”, попълване на регистрационен онлайн формуляр, приемане на общите условия и заплащане на абонамент за обучение за определените срокове. Записването става в обявените срокове или до изчерпване на свободните места.
2. Записването се приема, че е успешно след заплащане на таксата, съобразно определените срокове.

III. Такси, начин на плащане и отстъпки
1. Такса
Таксата за обучение е посочена на интернет страницата www.robokids.academy/prices.

1.1 Ценообразуването се основава на броя посещения, а не на конкретна учебна тема. Можете да избирате между 1-часови курсове/седмица или 2-часови курсове/седмица.

1.2  Всяко плащане за седмичните занятия покрива един месец, който включва 4 или 8 занятия.
2. Начин на плащане
2.1. Таксата за един абонамент се заплаща наведнъж, съобразно определените срокове, но не по-късно от датата на стартиране на обучението.
2.2 В случай, че родителят пожелае да му бъде издадена фактура за стойност на обучението, следва да ни предостави данни до 2 дни след извършване на плащането.
3. Отстъпки от обучението
Курсистите могат да ползват следните отстъпки:
3.1. Променлив % при абонаментно плащане – отстъпката се ползва, когато родителят притежава уникален промо код свързан с текуща промоция.

IV. Прекъсване на обучението и отсъствие от обучение от страна на клиента
1. Обучението в РОБО КИДС е по желание и всеки ученик може да прекрати/промени резервацията си по собствено желание, със знанието на родител, не по късно от 24 часа преди часът на занятието, в противен случай занятието се счита за посетено.

V. Прекратяване на обучението от страна на РОБО КИДС
1. Обучението на курсист може да бъде прекратено от страна на РОБО КИДС в следните случаи:
1.1. Лошо поведение на курсиста. РОБО КИДС има правото да прекрати обучението на курсист, който има лошо поведение и с това пречи на протичането на нормален учебен процес, без да дължи на курсиста връщане на такса.
1.2. Неплащане на такса. РОБО КИДС има правото да прекрати обучението на курсист, който забави плащане повече от 3 работни дни, спрямо предварително посочените сроковете.
2. Обучението се извършва в групи от минимум 4 и максимум 8 курсисти. При група по-малка от 4 курсисти, РОБО КИДС си запазва правото да предложи други групи на обучение или да отмени обучението. В такива случаи се предлага алтернативна дата. Такса за обучение се връща в пълен размер само при отмяна на абонамент следвайки политиката на отмяна.

VI. Права и задължения на клиента
1. В случай, че дете преднамерено повреди/счупи хардуерен инструмент по време на занятие , то следва родителя да възстанови неговата покупна стойност.
2. Да заплати таксата за обучение, като спазва посочените срокове според избрания начин на плащане.
3. Родител имат право да се откаже от участие в курс/модул, в който е записал своето дете, в 7-дневен срок, но не по-късно от 24 часа преди стартиране на занятието, без значение от причините за отказа. За да се възползва от това си право, родителят трябва да уведоми незабавно РОБО КИДС чрез изпращане на e-mail, обаждане по телефона или използване на някой от другите официални канали за комуникация. След получаване на потвърждение, сумата ще бъде възстановена към родителя по банков път.

VII. Права и задължения на РОБО КИДС
Да предостави оборудване - хардуерни и софтуерни инструменти, за провеждане на обучението.
Да следи за напредъка и развитието на децата, както и да сигнализира на родителя при възникнал проблем.
Да дава обратна връзка на родителя в края на всеки завършен модул, под формата на оценка по критерии и проект направен от децата.

 

VIII. График на занятията. Обучение
1. Графикът на занятията е публичен на нашата уеб страница.
2. Курсистът може да промени групата си за посещение със същата по възраст и направление с друга в различен ден и час, като това се случва не по късно от 24 часа преди занятието.
3. РОБО КИДС си запазва правото да прави промени в графика на учебните занятия и да закрива групи с брой деца под минималния.
4. Обучението на РОБО КИДС е изцяло базирано на работа в малки групи и индивидуален подход към децата. По време на едно учебно занимание децата работят в групи по 2 или 3 в зависимост от поставената задача.
5. По време на обучението РОБО КИДС осигурява всички необходими материали и устройства за нормалното протичане на заниманията.

IX. Конфиденциалност и защита на лични данни
За предоставянето на услугите РОБО КИДС може да събира, обработва, използва и съхранява лични данни на курсиста и неговите родители/настойници. При записване за услуга, курсистът и неговите родители/настойници предоставят доброволно необходимите лични данни и се съгласяват да бъдат ползвани във връзка с осъществяването на услугата.
Oбработването да лични данни се осъществява съгласно нашата политика за поверителност и в съответствие на закона за защите на личните данни.
 
X. Предложения, жалби и молби
Предложения, жалби и молби могат да бъдат подавани на info@robokids.academy.
Подадените предложения или молби се разглеждат и решават от РОБО КИДС не по-късно от един месец от получаването им.
Настоящите Общи условия се утвърждават със Заповед на Управителя и влизат в сила за всички нови и настоящи клиенти от 01.06.2024 г. РОБО КИДС прави общите си условия публични за клиентите си, като ги публикува в уебстраницата си и поставя на подходящи общодостъпни места в офисите си и предоставя достъп на клиента до тях. Общите условия могат да бъдат променяни, като уведомяването на клиентите за промяната става чрез публикуването на променените Общи условия в уебстраницата на РОБО КИДС.